Luego de leer el caso de la página 52 de Laudon y Laudon ( capítulo 2), responda lo siguiente:
1. ¿Qué tipos de sistemas se describen en este caso?
2. Identifique y describa los procesos de negocios que soporta cada uno.
3. Describa las entradas, procesos y salidas de estos sistemas.
TIPOS: TPS..(Sistemas transaccionales).
ResponderBorrarDDS..(Sistema de apoyo a la decisión)
TPS....A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organización.
Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organización para continuar con los mandos intermedios y posteriormente con la alta administración conforme evolucionan.
Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.
Automatizar los procesos operativos.
Proporcionar información de apoyo a toma de decisiones.
DDS.. Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas Transaccionales más relevantes de la empresa, ya que estos últimos constituyen su plataforma de información.
La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de decisiones..
ENTRADA..Innovar la TPS..
PROCESO..Cambios para personalizar o completar sus actividades.
SALIDA..Toda tecnología usada y Marketing.
tipo TPS (Sistemas de Procesamiento de Transacciones)
ResponderBorrarSistema Pulse, captura los los datos de ventas y compras de los clientes, ubicación mediante cajas registradoras, dispositivos digitales y computadoras. Ayudó a disminuir tiempos en las capacitaciones y talleres.
Sistema Evolución; captura los datos de ventas y compras de los clientes, más fácil de actualizar y la recepción de datos se realiza con terminales de poco poder y estos las envían a PC de mayor capacidad.
1° Se describen como el procesamiento de transacción(TPS)tambien como el sistema punto de venta (PULSE)
ResponderBorrar2°Un sistema de punto y venta captura los datos de las compras y pagos, proporciona administrar los procesos del negocio
3°Entrada: Recolectan datos del cliente como hacer un pedido
Procesos:Hacer un sistema que el cliente hague su pedido como el lo desea
Salida:Usar la tecnologia nesesaria,Una vez que el cliente escoja su pedido este conforme y satisfecho
Sistemas de procesamiento de transacciones. en las tiendas y al ofrecer otros servicios útiles para los clientes, como su Pizza Tracker.
ResponderBorrarEl sistema de punto de venta. propietario de Domino’s, conocido como Pulse, es un activo importante para mantener las funciones gerenciales consistentes y eficaces en cada uno de sus restaurantes. Un sistema de punto de venta captura los datos de las compras y los pagos en una ubicación física en donde se compran y venden los bienes y servicios mediante el uso de computadoras, cajas registradoras automáticas,
Estos sistemas servicio al cliente mejorado, le permite menos errores y tiempos de capacitación más cortos, también el cliente puede hacer sus pedidos mediante una interfaz de pantalla táctil, mantener las cifras de ventas y compilar la información de los clientes
sistema de pedidos en línea, el cual incluye a Pizza Tracker. El sistema permite a los clientes ver una versión fotográfica simulada de su pizza mientras personalizan su tamaño, salsas e ingredientes. La imagen cambia con cada modificación que hace el cliente. Después, una vez que los clientes colocan el pedido, pueden ver su progreso en línea